Οι τεχνολογικοί κολοσσοί προσφέρουν νέα εργαλεία βασισμένα στην Τεχνητή Νοημοσύνη. Πώς μπορεί να «απογειωθεί» η λειτουργία της οικονομικής διεύθυνσης, ή ακόμη και να εντοπίζονται πιθανοί κακοπληρωτές.Στο επίκεντρο του ενδιαφέροντος παραμένει η Τεχνητή Νοημοσύνη, με τους τεχνολογικούς κολοσσούς να φέρνουν νέες λύσεις για τις επιχειρήσεις. Συγκυβερνήτες και αυτόνομοι βοηθοί ΤΝ έρχονται να ενισχύσουν τα κέρδη των επιχειρήσεων μέσα από τη βελτιστοποίηση των λειτουργιών τους και τη μεγιστοποίηση της αποδοτικότητάς τους.Είναι χαρακτηριστικό πως το 99% των διευθυντικών στελεχών δηλώνει ότι σκοπεύει να επενδύσει σε λύσεις AI το 2024, ενώ το 97% θεωρεί την άμεση ενσωμάτωση του Generative AI (GenAI) κρίσιμη για τη λειτουργία των εταιρειών. Οι ελληνικές επιχειρήσεις που είχαν μείνει πίσω στην υιοθέτηση της ΤΝ, επιταχύνουν καθώς διαπιστώνουν τα οφέλη που προσφέρει. Όπως σημειώνουν στελέχη της αγοράς, «σε λίγο καιρό θα βλέπουμε την οικονομική διεύθυνση των επιχειρήσεων να γίνεται από την ΤΝ. Θα μπορεί να βγάζει τα ετήσια πλάνα, να κάνει προβλέψεις με πολύ μεγαλύτερη ακρίβεια. Πολλές εταιρείες στο κομμάτι της πρόβλεψης υποβοηθούνται από ΑΙ ενώ τη χρησιμοποιούν για να εντοπίσουν πιθανούς κακοπληρωτές».Σύμφωνα με έρευνα της Grant Thornton, η χρήση της τεχνητής νοημοσύνης στις ελληνικές εταιρείες είναι περιορισμένη. Μόλις το 30% των εταιρειών διαθέτουν κάποιο πλάνο χρήσης της, ενώ μόνο το 20% χρησιμοποιούν ήδη τεχνολογίες AI. Ακόμα χαμηλότερα είναι τα ποσοστά εκείνων που έχουν στρατηγική AI (15%) ή κατάλληλη διαχείριση δεδομένων για το ΑΙ (10%), ενώ τελικά πλήρως έτοιμες για επιτυχημένη εφαρμογή του AI είναι μόλις το 4% των επιχειρήσεων.Σημαντικά οφέλη για επιχειρήσεις και εργαζομένουςΌπως ανέφερε πρόσφατη μελέτη της Deloitte, καταγράφεται μεγάλος ενθουσιασμός από τις επιχειρήσεις για το GenAI που έχει αρχίσει και αποδίδει καρπούς. Σημειώνει πως τα δεδομένα βρίσκονται στο επίκεντρο της στρατηγικής των επικεφαλής επιχειρήσεων με γνώση της AI, με το 75% των οργανισμών να αυξάνουν τις τεχνολογικές επενδύσεις στη διαχείριση δεδομένων λόγω του GenAI.Την ίδια στιγμή, η έρευνα «Global Workforce of the Future» του ομίλου Adecco αναδεικνύει τα πρώτα ενθαρρυντικά σημάδια ότι η Τεχνητή Νοημοσύνη μπορεί να ενισχύσει την αποτελεσματικότητα και την παραγωγικότητα στην εργασία. Είναι χαρακτηριστικό πως οι εργαζόμενοι που χρησιμοποιούν AI, εξοικονομούν κατά μέσο όρο 1 ώρα την ημέρα, ενώ το 20% αυτών εξοικονομεί έως και 2 ώρες.Το 74% των εργαζομένων που χρησιμοποιούν ΑΙ ανέφεραν ότι αισθάνονται πιο παραγωγικοί, ωστόσο μόνο το 25% έχουν ολοκληρώσει ειδική εκπαίδευση για τη χρήση της AI, αναδεικνύοντας την ανάγκη για εκπαιδευτικά προγράμματα. Επίσης το 13% των εργαζομένων αναφέρουν ότι έχασαν τη δουλειά τους λόγω της AI, ενώ το 40% ανησυχούν για τη μακροπρόθεσμη ασφάλεια της εργασίας τους.Σύμφωνα με έκθεση της Salesforce, η Τεχνητή Νοημοσύνη έπαιξε καταλυτικό ρόλο στη φετινή Cyber Week με πωλήσεις ύψους 60 δισ. δολαρίων να επηρεάζονται από την εφαρμογή AI τεχνολογιών. Όπως αναφέρει, οι έμποροι που υιοθέτησαν GenAI λύσεις είδαν να αυξάνονται τουλάχιστον κατά 2% οι συναλλαγές τους, με τους αυτόνομους AI agents, τις εξατομικευμένες προσφορές και τις διαδραστικές εμπειρίες να ενισχύουν σημαντικά τη διαδικασία των αγορών.Σύμφωνα με την έκθεση του ΟΟΣΑ, η Τεχνητή Νοημοσύνη μπορεί να λειτουργήσει ως μοχλός παραγωγικότητας, ειδικά σε περιοχές με έντονα δημογραφικά προβλήματα και έλλειψη εργατικού δυναμικού. Ωστόσο, η χρήση εργαλείων όπως η αναγνώριση μοτίβων και η αυτοματοποίηση που φέρνει η GenAI, αναμένεται να επηρεάσει σημαντικά τους εργαζομένους στους τομείς των χρηματοοικονομικών υπηρεσιών, της εκπαίδευσης και της υγείας.Εν τω μεταξύ, οι γυναίκες εργαζόμενες στην Ελλάδα -σύμφωνα με τον ΟΟΣΑ- είναι ελαφρώς πιο εκτεθειμένες στην Τεχνητή Νοημοσύνη σε σχέση με τους άνδρες, λόγω της μεγαλύτερης συγκέντρωσής τους σε επαγγέλματα που σχετίζονται με την εκπαίδευση και την υγεία. Στην Ευρώπη οι γυναίκες εργαζόμενες είναι 4% περισσότερο εκτεθειμένες στην Τεχνητή Νοημοσύνη από τους άνδρες, με την αναλογία αυτή να αναμένεται να αυξηθεί στο 6% στο μέλλον.Οι νέοι βοηθοί Τεχνητής Νοημοσύνης για τις επιχειρήσειςΤο οπλοστάσιο που φέρνει η Amazon Μέσα στην εβδομάδα η Amazon παρουσίασε το δικό της χαρτοφυλάκιο gen AI εργαλείων για επιχειρήσεις, το Amazon Nova και έχει ήδη διαθέσιμες τις εκδοχές Micro, Lite, και Pro, ενώ στις αρχές του 2025 θα έρθει και το Premier.Τα Amazon Nova, είναι βελτιστοποιημένα για 15 γλώσσες και οι επιμέρους εκδόσεις παρουσιάζουν διαφορετικές δυνατότητες μεταξύ τους. Το Amazon Nova Micro, ένα μοντέλο κειμένου που είναι βελτιστοποιημένο για ταχύτητα και κόστος, ενώ το Amazon Nova Lite, ένα πολύ χαμηλού κόστους πολυτροπικό μοντέλο που μπορεί να λάβει εικόνες, βίντεο και κείμενο για τη δημιουργία κειμένου. Το Amazon Nova Pro, είναι ένα πολυτροπικό μοντέλο που προσφέρει έναν ισορροπημένο συνδυασμό ακρίβειας, ταχύτητας και κόστους για μια σειρά εργασιών.Όπως αναφέρει η AWS, τα Amazon Nova Micro, Amazon Nova Lite και Amazon Nova Pro είναι τουλάχιστον 75% πιο οικονομικά από τα καλύτερα μοντέλα στις αντίστοιχες κατηγορίες νοημοσύνης που φιλοξενούνται στην πλατφόρμα της Amazon, Bedrock.Εκτός των τριών προγραμμάτων, στο οπλοστάσιο έχει προστεθεί το Amazon Nova Canvas και το Αmazon Nova Reel που αφορούν τη δημιουργία εικόνων και βίντεο. Το Canvas θα μπορεί να δημιουργήσει εικόνα μέσα από μια σύντομη λεκτική περιγραφή, ενώ στο Nova Reel θα μπορούν οι χρήστες να δημιουργούν βίντεο διάρκειας αρχικά 6 δευτερολέπτων ενώ στους επόμενους μήνες θα αναβαθμιστεί μέχρι και τα δύο λεπτά. Η εταιρεία αναφέρει ότι αυτά τα μοντέλα διαθέτουν «δυνατότητες υδατογράφησης» για την «προώθηση της υπεύθυνης χρήσης της ΤΝ».Αργότερα το 2025, η Amazon σχεδιάζει να κυκλοφορήσει επίσης ένα μοντέλο μετατροπής ομιλίας προς ομιλία (speech-to-speech) που θα κατανοεί τη ροή ομιλίας σε φυσική γλώσσα, ερμηνεύοντας λεκτικά και μη λεκτικά στοιχεία (όπως τον τόνο και τον ρυθμό), προσφέροντας φυσικές, ανθρωπόμορφες αλληλεπιδράσεις.Επίσης θα κυκλοφορήσει και ένα μοντέλο «εγγενές πολυτροπικό προς πολυτροπικό» (multimodal-to-multimodal «any-to-any»), που θα είναι ικανό να επεξεργάζεται κείμενο, εικόνες, ήχο και βίντεο, προσφέροντας λύση στην εκτέλεση ποικίλων εργασιών, όπως η μετάφραση περιεχομένου από μια μορφή σε άλλη.Ανακοίνωσε επίσης ότι κατασκευάζει ένα τεράστιο cluster υπολογιστών AI που θα βασίζεται στα Trainium 2 chips της σε συνεργασία με την Anthropic στην οποία έχει επενδύσει 8 δισ. δολάρια, και όταν ολοκληρωθεί, αναμένεται να είναι το μεγαλύτερο AI computer cluster στον κόσμο, σύμφωνα με την Amazon. Η Amazon εργάζεται επίσης πάνω σε μια ανανεωμένη, AI-powered Alexa, αλλά ενώ η φωνητική βοηθός φέρεται να είχε προγραμματιστεί να κυκλοφορήσει αυτό το φθινόπωρο, η κυκλοφορία έχει μετακινηθεί για το επόμενο έτος.Ο αυτόνομος βοηθός ΑΙ από τη SalesforceΟ αμερικανικός κολοσσός Salesforce παρουσίασε επίσης τον δικό του βοηθό ΤΝ για επιχειρήσεις, που μπορεί να καλύψει επαναλαμβανόμενες εργασίες και μπορεί να μειώσει το κόστος της εξυπηρέτησης πελατών έως και 66%, και μέσα στην επόμενη διετία θα είναι πλήρως λειτουργικός και στα ελληνικά.Οι AI agents της Salesforce ξεπερνούν τα παραδοσιακά AI Copilots και Chatbots καθώς δεν περιορίζονται μόνο στην εξυπηρέτηση πελατών, αλλά μπορούν, μεταξύ άλλων, να διαχειριστούν πωλήσεις, να οργανώσουν καμπάνιες μάρκετινγκ, να εκτελέσουν εμπορικές συναλλαγές και να λάβουν αποφάσεις βάσει δεδομένων. Επιπλέον, είναι σε θέση να ενεργοποιηθούν από αλλαγές σε δεδομένα, επιχειρηματικούς κανόνες, προκαθορισμένες αυτοματοποιήσεις ή σήματα μέσω API calls από άλλα συστήματα, παρέχοντας 24ωρη υποστήριξη. Εκτελούν πραγματικές ενέργειες και «μαθαίνουν» από τα δεδομένα. Επιπλέον, προσαρμόζονται με βάση τις αλληλεπιδράσεις των χρηστών και τα εξελισσόμενα δεδομένα για να παρέχουν εξατομικευμένες, ακριβείς λύσεις που οδηγούν σε μετρήσιμα αποτελέσματα για τις επιχειρήσεις. Ο συγκυβερνήτης της SAPΗ SAP από την πλευρά της παρουσίασε μια νέα σουίτα λογισμικού που βασίζεται στο cloud και έχει σχεδιαστεί για τη διαχείριση επιχειρηματικών διαδικασιών. Ο AI copilot της SAP ονόματι Joule, θα διευκολύνει διεργασίες όπως εύρεση πληροφοριών, η εκτέλεση ενεργειών και η απόκτηση πληροφοριών με τη χρήση απλών εντολών.Επίσης θα μπορεί να βοηθάει και στις μισθοδοτικές καταστάσεις και οικονομικές εργασίες της επιχείρησης και επιτρέπει στους χρήστες να γίνουν πιο αποτελεσματικοί και παραγωγικοί μέσω της απλής περιγραφής των ιδεών τους, και της υποβολής αναλυτικών ερωτήσεων ή και υποδείξεων στο σύστημα. Όπως αναφέρει η εταιρεία όσο περισσότερο ενσωματώνεται το Joule στις διεργασίες της επιχείρησης θα συνεχίσει να μετασχηματίζεται μαζί με την επιχείρηση, ενισχύοντας τις δυνατότητές του και πολλαπλασιάζοντας τις ικανότητες της επιχείρησης.
